Shipping policy

Política de Envíos

¡Gracias por comprar en Strechis! Estamos emocionados de enviar tus nuevos calcetines de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para que sepas cómo procesamos y entregamos tu pedido.

Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.

Métodos de Envío y Tarifas

Ofrecemos las siguientes opciones de envío para pedidos dentro de los Estados Unidos:

  • Envío Económico (5-7 días hábiles): $7.95 para pedidos de $0–$50
  • Envío Estándar (3-5 días hábiles): $8.95 para pedidos de $0–$50
  • Envío Expedited (1-2 días hábiles): $16.95 para pedidos de $0–$50
  • Envío Estándar Gratis en pedidos superiores a $50.

Envíos Internacionales:
También ofrecemos envío internacional a ciertos países. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían según tu ubicación y se calcularán en el momento de la compra.

Tiempos de Envío

  • Envío Económico: Llega en 5-7 días hábiles para pedidos nacionales (solo EE. UU.).
  • Envío Estándar: Llega en 3-5 días hábiles para pedidos nacionales (solo EE. UU.).
  • Envío Expedited: Llega en 1-2 días hábiles para pedidos nacionales (solo EE. UU.).
  • Pedidos Internacionales: El tiempo de entrega varía según el país y el procesamiento aduanero.

Ten en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores como el clima, los días festivos y el procesamiento en aduanas (para pedidos internacionales).

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás usar este número de seguimiento para verificar el estado de tu envío.

Precisión de la Dirección

Por favor, asegúrate de revisar bien tu dirección de envío antes de completar tu pedido. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si necesitas cambiar la dirección después de realizar el pedido, por favor contacta con nosotros de inmediato y haremos lo posible por ayudarte.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido se pierde o se daña durante el envío, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en support@strechis.com. Trabajaremos con la empresa de mensajería para investigar el problema y resolverlo lo antes posible.

Aduanas y Aranceles (Pedidos Internacionales)

Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos y otras tarifas de importación. Estos son responsabilidad del cliente. Por favor, consulta con tu oficina de aduanas local para obtener más información sobre estos cargos adicionales.

Devoluciones y Cambios

¡Queremos que estés completamente feliz con tus calcetines Strechis! Si no estás satisfecho con tu compra, visita nuestra Política de Devoluciones y Cambios [enlace a la política] para obtener detalles sobre cómo realizar una devolución o cambio.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre los envíos o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@strechis.com. ¡Estamos para ayudarte!