Política de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 11/01/2024

En Strechis, LLC, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web, alojado en Shopify. Al visitar nuestro sitio y realizar compras, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información cuando usas nuestro sitio web:

  • Información Personal: Esto incluye datos que nos proporcionas, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago cuando creas una cuenta, realizas una compra o te suscribes a nuestro boletín informativo.

  • Información No Personal: Esto incluye el comportamiento de navegación, dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y estadísticas de uso. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web y tu experiencia de compra.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

  • Para Procesar tus Pedidos: Necesitamos tu información para procesar y cumplir con tus pedidos, entregar productos y enviarte actualizaciones sobre tu compra.
  • Para Mejorar la Experiencia del Cliente: Usamos tus datos para analizar cómo interactúas con nuestro sitio web y así mejorar la funcionalidad, el contenido y los servicios.
  • Para Marketing y Comunicaciones: Si optas por recibirlo, podemos usar tu dirección de correo electrónico para enviarte correos electrónicos promocionales, boletines y ofertas especiales. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
  • Para Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos usar tu información para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes o resolver disputas.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

  • Procesadores de Pagos: Usamos Shopify Payments (a través de Stripe), PayPal y otras pasarelas de pago para procesar transacciones. Estos servicios recopilan y almacenan información de pago de manera segura, y están regidos por sus propias políticas de privacidad.

  • Proveedores de Envío: Podemos compartir tu información con proveedores de logística de terceros (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx) para cumplir con tus pedidos.

  • Shopify: Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico, aloja nuestro sitio web y recopila cierta información no personal para la funcionalidad del sitio web, procesamiento de pedidos y análisis. La política de privacidad de Shopify regula la recopilación de datos en su plataforma.

  • Aplicaciones de Terceros: Si usas aplicaciones de terceros (por ejemplo, para reseñas, marketing por correo electrónico, análisis), estas aplicaciones también pueden recopilar información en tu nombre. Puedes administrar los permisos de las aplicaciones a través de la Shopify App Store o en tu panel de administración de Shopify.

4. Derechos de los Consumidores de California Bajo la CCPA

Si eres residente de California, bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal. Estos derechos incluyen:

  • Derecho a Saber: Tienes el derecho de solicitar que te informemos sobre las categorías de información personal que recopilamos sobre ti, las fuentes de esa información, el propósito para el cual la utilizamos, y con quién la compartimos.

  • Derecho a Acceder: Tienes el derecho de solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti en los últimos 12 meses.

  • Derecho a Eliminar: Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a ciertas excepciones.

  • Derecho a Optar por No Participar en la Venta de Información Personal: No vendemos tu información personal, pero si en algún momento cambiamos esta práctica, te proporcionaremos un mecanismo para optar por no participar en la venta de tu información.

  • Derecho a No Ser Discriminado: No te discriminaremos por ejercer tus derechos bajo la CCPA. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden verse afectadas si decides eliminar o no compartir cierta información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros en [tu correo electrónico de contacto]. Podemos pedirte que verifiques tu identidad para procesar tu solicitud, y responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley de California.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y con fines analíticos. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias, hacer seguimiento de tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio.

Puedes controlar la configuración de las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar tu capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio web, como agregar productos al carrito o completar una compra.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos precauciones razonables para proteger tus datos personales de accesos no autorizados o divulgación. Usamos tecnología de encriptación (SSL) para transmitir información sensible, como los detalles de pago, de manera segura. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión electrónica es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Tus Derechos y Opciones

Como cliente, tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

  • Acceso y Corrección: Puedes solicitar acceso a tus datos personales y pedir correcciones o actualizaciones.
  • Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
  • Cancelar Suscripción al Marketing: Si ya no deseas recibir correos electrónicos promocionales, puedes cancelar la suscripción mediante el enlace en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
  • Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato electrónico legible por máquina.
  • Retirar el Consentimiento: Si nos has dado tu consentimiento para usar tus datos, puedes retirarlo en cualquier momento contactándonos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en Servicio Al Cliente.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web o servicios no operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de los sitios de terceros antes de proporcionarles cualquier información personal.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si llegamos a ser conscientes de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y la política actualizada será efectiva inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

11. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del estado de California, EE. UU. Cualquier disputa derivada de esta Política de Privacidad será resuelta por los tribunales competentes en el Condado de Riverside, California.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos en:

Strechis, LLC

P.O. Box 329

Tustin, CA 92781

 
Correo electrónico: support@strechis.com